Доверить профессионалу создание вашего интерьера — отличное решение. Но могут возникнуть вопросы: «Как посторонний человек поймет, что именно нам нужно?», «Будут ли учтены все детали?», «Точно ли стоит нанимать дизайнера?». Чтобы развеять ваши страхи, мы пообщались с дизайнером, владелицей студии Procomfort interiors Анной Космачевой и узнали, как создаются интерьеры.
Кто обращается за проектами?
— В России потребление услуги «дизайн интерьера» за последние несколько лет значительно выросло. Об этом говорит и статистика (до пандемии в Москве было официально зарегистрировано 6000 фрилансеров и 1800 дизайн-студий, в месяц реализовывалось около 24000 проектов). Все это говорит о том, что дизайн интерьера уже был массовой услугой.
Приходили, как и малообеспеченные люди, так и семьи с высоким доходом, а также арендаторы и предприниматели, которые заказывали проекты своих будущих офисов, магазинов, ресторанов и т. д.
Как происходит первая встреча, какие вопросы задает дизайнер, что должен знать и понимать клиент?
— Одним из первых вопросов от дизайнера на встрече вы услышите: «Сколько человек и кто будет проживать в квартире?». Эта информация необходима для того, чтобы спроектировать пространство, в первую очередь, удобным и функциональным для всех членов семьи. Так же подробно фиксируются пожелания клиентов о предпочитаемом стиле, цветах, рисунках и материалов отделки. На самом деле, дизайнер не будет вам только показывать красочные картинки из Pinterest, а, скорее, заставит вас задуматься о менее романтичных вещах: нужны ли антивандальные предметы интерьера на случай домашних животных, количестве розеток, о которых вы даже не задумывались, заставит подумать о наполнении кухни и шкафов, расскажет о системе умного дома и автоматизации и о многих других вещах.
К концу встречи у клиентов начинает распухать голова от нужных мелочей. Поэтому самый рабочий инструмент любого дизайнера — это бриф (подробное анкетирование) заказчика, чтобы ничего не забыть. Не нужно этого этапа бояться. Для этого вы и нанимаете специалиста, чтобы он вам помог разобраться со всем этим.
Как наладить контакт с заказчиком?
— Для меня самым очевидным железным правилом общения с заказчиками стало устойчивая обратная связь! Всегда, даже если решение еще не готово или я не знаю ответ на вопрос, я всегда найду слова успокоить моего клиента и скажу, через сколько вернусь с решением.
Сейчас в Москве больше всего ценится качество продукта и сервис. Зачастую люди идут на конфликт не из-за того, что им не нравится продукт, а потому что боятся, что их попросту «кинут».
Какой стиль чаще всего просят сделать клиенты?
— Тенденцией последних нескольких лет является современная классика или современный минимализм. Лофт и скандинавский стиль уже давно уступили свои позиции. Хотя последний все еще чрезвычайно актуален для арендных квартир. А хочется эдакого интересненького… бохо, например, или фьюжн.
Какие необычные/интересные проекты вы реализовывали?
— Сразу на ум приходят два проекта. Нет, даже три. Первый — это кафе фуд-блогера в районе Бауманской (кстати, заведение еще получило дополнительную известность, когда во время закрытия ресторанов, было в списке заведений, игнорирующих закон). Там нужно было соединить атмосферу семейного уютного кафе с зоной обучения и прохождения мастер-классов и оформить не эргономичную антресоль.
Второе — офис для охранной компании, где нам пришлось ознакомиться с нормами проектирования оружейной комнаты и хранения боеприпасов.
И, третье, — самый нелепый проект санузла площадью 2 кв. м, который заказчица очень хотела сделать в стиле ар-деко.
С чего начинается планирование интерьера?
— С планировки! Это ключевой этап разработки проекта. Именно на этой стадии дизайнер продумывает до мелочей весь функционал комнат, хранение вещей, зачастую пытается творить волшебство, сделать из однокомнатной квартиры двухкомнатную (в реалиях Москвы очень популярный запрос у молодых семей). А так же уместить отдельную гардеробную, кабинет и лаунж-зону в квартире на 40 кв. м.
Как подбираете мебель в интерьер?
— У хороших специалистов большая насмотренность и знание брендов, что дает нам огромное преимущество еще на стадии визуализаций уже понимать мебель какой фабрики, ценового диапазона и формы подойдет данному проекту.
Я руководствуюсь всегда тремя принципами: качество изготовления, соотношение цены и проверенность производителя, с которым работаю.
Как дизайнер ведет проект, на каком этапе принимается ремонт, сколько примерно длится работа над проектом?
— Работа над разработкой дизайн-проекта ведется, в среднем, около 1,5–2 месяцев (помещение площадью 70–100 кв. м). Многое зависит от скорости согласования заказчиком.
Первый этап — это полная проработка брифа с заказчиком по всем его пожеланиям. Второй этап — разработка визуализаций и затем разработка чертежной документации. Только после того, как весь проект сдан, я рекомендую заходить на стройку и начинать работы по уже согласованным чертежам.
И тут уже на выбор клиента: заказывать авторский надзор дизайнера на стройке или довериться полностью строителям, которые, к слову, всегда хотят упростить проект и предлагают дешевые некачественные материалы, что сильно отражается на конечном результате. Дизайнер же выступает защитником проекта и заказчика на стройке и все неприятные спорные моменты, связанные с ремонтом, берет на себя.
Дизайнер декорирует пространство?
— Занимается подбором декора в помещение декоратор. Это очень тонкая специфика работы, которая требует много времени. Ведь порой для того, чтобы найти уникальный предмет, который украсит именно ваше помещение, нужно объездить не один магазин антиквариата или посмотреть на «блошином рынке». Каждый специалист выполняет свой фронт работ. Конечно, можно сэкономить на декораторе, как многие и делают, и попросить заняться этим дизайнера. Но результат будет «средним».
Чем завершается работа с клиентом? Когда можно въехать?
— Всегда по-разному. У некоторых клиентов работа завершается, когда я отдаю в руки распечатанный проект, некоторые со мной работают до последнего штриха, когда последним элементом в интерьере являются подобранные домашние тапочки.
Последние, конечно, это просто подарок судьбы. Когда тебе человек доверяет настолько, что готов не погружаясь в процесс, оценивать результат! Это настоящая магия.
